Мы хотим, чтобы вы носили с удовольствием

Не стесняйтесь обращаться к нам Обслуживание клиентов и мы создадим для вас этикетку возврата! Мы взимаем фиксированную ставку в размере 5,90 евро за возврат, которая автоматически вычитается из суммы вашего возмещения. Распечатайте этикетку и просто отправьте посылку. Возврат будет произведен в течение 14 рабочих дней с момента получения возврата на метод оплаты, использованный для заказа. Точная продолжительность зависит от времени обработки вашего банка.

Потому что ношение индивидуально – небольшая подсказка часто решает проблему. Таким образом мы избегаем ненужных поездок, экономим ресурсы и быстрее находим для вас подходящую вещь.

Обычно 5-10 минут, по телефону или видео – несложно и лично. Если хотите, вы также можете сделать это по электронной почте.

Нет. Консультации по ношению бесплатны. При возврате товара применяется фиксированная ставка в размере 5,90 евро. Обмен и жалобы бесплатны.

Мы взимаем фиксированную ставку в размере 5,90 евро за каждый возврат. Вся возвращаемая продукция индивидуально проверяется, тщательно подготавливается и переупаковывается на нашем складе. Весь процесс возврата, включая доставку, контроль качества и переработку, обходится нам примерно в 28 евро за заказ. Чтобы покрыть часть этих расходов и в то же время способствовать более осознанному (а также более экологически чистому) покупательскому поведению, мы вычитаем плату за возврат в размере 5,90 евро непосредственно из суммы возврата - конечно, вы также получите от нас этикетку возврата! Мы благодарим вас за понимание и поддержку более устойчивого использования ресурсов.

Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения. Пожалуйста, оставляйте товары нестиранными, в их первоначальном состоянии и с этикетками.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте mail@.kokadi.де. Мы можем сделать твое Переноска для ребенка обмен!

Обычно мы обрабатываем возврат средств в течение 10 рабочих дней после поступления вашего товара на наш склад. Мы используем это время, чтобы тщательно проверить возвращенные товары и убедиться, что они соответствуют нашей политике возврата средств. Если прошло более 10 рабочих дней, а вы еще не получили возмещение, приносим извинения за задержку. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, указав номер вашего заказа, чтобы мы могли помочь вам быстро! Вы также можете связаться с нами по телефону +49 (0)89 24 88 10 444. Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, просто напишите нам по адресу mail@.kokadi.де. Мы всегда рядом с вами!

В случае частичного возврата за оставшиеся товары взимается обычная цена. Наша команда объяснит вам это открыто в разговоре.

К сожалению, может случиться так, что что-то сломается или не будет работать должным образом с вашим оператором связи. В этом случае мы просим вас немедленно связаться с нашей службой поддержки клиентов и сообщить номер вашего заказа. Если вы пришлете нам фотографии, это поможет нам в обработке. На основании вашего сообщения и фотографий мы постараемся найти подходящее решение как можно быстрее! Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте: mail@.kokadi.де. Если вы не получили ответ достаточно быстро, вы также можете связаться с нами напрямую по телефону +49 (0)89 24 88 10 444 с понедельника по пятницу с 9:00 до 12:00.

Мы предлагаем свои KOKADI-Семейная гарантия 12 месяцев с даты доставки товара. Каждая жалоба рассматривается и рассматривается индивидуально.

Да, ты можешь сделать свое KOKADI мыть! Бережная ручная стирка или программа деликатной стирки при 30 градусах позволят вам получить свое. Переноска для ребенка подарите немного любви. Мы рекомендуем натуральное моющее средство, не содержащее ферментов. Жидкое моющее средство также подойдет лучше всего, поскольку если вы используете порошковое моющее средство, существует риск, что порошок застрянет между волокнами. В аптеках часто можно найти несколько мягких органических моющих средств. Еще одно важное замечание: перед стиркой застегните все пуговицы и лямки. Помните, что сушилки — это запрет для вашей стильной переноски. Когда дело доходит до сушки, лучше меньше, да лучше: тенистое место вместо палящего солнца сохранит красоту вашей одежды. KOKADI-Переноска для ребенка как в первый день.